Markedsføringshåndbogen - Nyhedsbrev

Før du beslutter dig: Tip en kollega Bestil her: Kr. 3990,- Køb 1 års abonnement

Nyhedsbrev, 5/Oktober 2008

Nye artikler:
- 5.4. Big Bang Branding

Tiden er løbet fra traditionel branding. Massekommunikeret syntetisk storytelling holder ikke meget længere. Tiden er derfor inde til at brande på en ny måde. Erkend, at brandoplevelser er individuelle, og at den effektive kommunikationsindsats ikke foregår i massemedierne!

Det er nødvendigt at være et stærkt brand, men de traditionelle metoder virker dårligere, og forbrugerne irriteres over reklametrykket!

Det er nødvendigt med et unikt budskab, men forbrugerne afviser vores storytelling som syntetiske, uvedkommende og bureauskabte!

Det er nødvendigt at styrke kunderelationerne, men når vi forsøger at gøre det systematisk, så vender kunderne os ryggen, fordi de ikke vil CRMmes!

Endelig er det nødvendigt at engagere kunderne, men når vi lærer os noget om den enkelte kunde og forsøger at anvende denne viden konstruktivt overfor kunden, så opleves det ofte som upassende og anmassende!

Hvad gør vi så ved det? Jo, når forbrugerne ikke opfører sig, som de plejer, så er tiden inde til, at vi også holder op med at gøre, som vi plejer.

Hvis vi trækker det bedste ud af CRM-tankegangen og Branding-tankegangen, så det hele går op i en endnu stærkere helhed, så kan vi udnytte CRM-systemernes mulighed for individuel kundebearbejdning til at individualisere brandingen. Og hvis vi samtidig udnytter de mange muligheder, internettet byder på, så kan der ske spændende ting. Jeg kalder det Big Bang Branding, og det er overskriften på denne opdaterings artikel.

Rigtig god læselyst

Claus Due