Rapportering giver overblik hos NESA

Elforsyningsvirksomheden Nesa var en af pionererne, da Børsen Academy gik i luften i 2004.

»Vi havde allerede brugt Børsen e-Learnings kurser i tre år, så vi kendte produktet. Derfor var vi ikke i tvivl om, at det var den rigtige løsning for os,« fortæller ledelsesudviklingskonsulent Pernille Alberg.

Fokus på kundecenteret
Fra starten lå fokus på at øge vi-den i de udadvendte funktioner i virksomheden, især hos de ca. 100 medarbejdere i kundecenteret.

»Arbejdsbetingelserne i vores call center gør, at e-learning som uddannelsesværktøj passer rigtig godt ind i vores organisation. Vores mål er, at effekten fra call centeret spreder sig ud i resten af organisationen,« fortæller direktør for Kundecenter og IT René Vedø, der melder om fremskridt på alle fron-ter.

Rapporter viser vejen
Siden har Nesa udbygget sit engagement. Først med adgang til Børsen Kompetencemodul®, der giver statistikker og overblik over virksomhedens kompetenceudvikling, siden med samarbejdet omkring Børsen Academys nyeste værktøj Børsen Ledelsesrapport®:

»Nu kan vi dokumentere det kompetenceløft, medarbejderne får, og siden rapportere til ledelsen. På det område vil Børsen Ledelsesrapport® være en værdifuld støtte for os,« fortæller Pernille Alberg.

Hver måned får virksomheden en skriftlig analyse af de tilknyttede medarbejderes uddannelsesind-sats og de muligheder, der er for at styrke den.

»Vi laver i forvejen en ledelsesrapport, der følger op på vores målsætninger, men den er primært fokuseret på de bløde værdier og kompetencer,« fortæller Pernille Alberg, der er begejstret ved muligheden for at kunne inddrage konkret talmateriale i HR-afdelingens rapport.

Best practice med Børsen Academy
Ledelsesrapporterne fra Børsen Academy giver ledelse og HR-afdeling værktøjer til at styrke og udnytte kompetenceløftet i virksomheden.

»Ledelsesrapporterne kan tilføre os noget af den erfaring, Børsen Academy har fået ved at analysere kompetenceudviklingen hos en lang række af deres øvrige kunder,« siger Pernille Alberg.

»Som elforsyningsvirksomhed beskæftiger vi mange specialister, der har været hos os i mange år. De har taget utroligt godt i mod muligheden for at efteruddanne sig via e-learning. Især har incitamentet til it-undervisning været rigtig stort,« siger René Vedø.

Han er overbevist om, at ledelsesrapporterne på langt sigt kan være med til at styrke både coaching af medarbejderne og planlægningen af deres uddannelse.

»Børsen Academy giver afdelingslederne værktøjer til at hjælpe medarbejderne videre på en hensigtsmæssig måde og sikre, at erfaringerne bliver brugt,« siger Pernille Alberg.

Få en gratis testadgang
Prøv Børsen Academy i 14 dage ved at sende en e-mail til academy@borsen.dk eller ved at ringe til Børsen Academy på 33 32 01 02.

Du kan også downloade Børsen Academys nyeste brochure "Mød Danmarks klogeste..."  her

Uddannelse behøver ikke at være kompliceret
Ring til divisionschef Jesper Roesgaard på telefon 33 32 01 02 eller skriv en e-mail til jesper.roesgaard@borsen.dk og hør hvordan, I bliver blandt Danmarks klogeste...